Kommunikation

Inhalte zu Kommunikationsthemen.


03. Oktober 2014 Kommunikation

Zugegeben „man“ wie auch „frau“ flüchten gerne von der persönlichen Identifikation, es erleichtert so dann und wann das Leben, unseren Alltag. Andererseits – streichen wir dieses „man“ nicht bei jedem Geschäftsbrief als Rückfall in die Unpersönlichkeit?


01. Dezember 2013 Kommunikation

Nicht jeder setzt jederzeit bewusst Manipulationstechniken zielorientiert ein oder verwendet bewusst Scheinargumente. Manchmal resultieren diese auch aus dem Erklärungszwang, aus der Hilflosigkeit. Nachfolgend erhalten Sie die wichtigsten Argumentationsfallen und Scheinmanöver präsentiert, die Sie kennen müssen, um in der Gesprächsführung die Oberhand zu behalten.


31. Oktober 2013 Kommunikation

Paradigmenwechsel im Verkaufsgespräch. Jedes Gespräch, jede Präsentation gibt Ihnen Rollen vor – da gibt es einerseits den problembehafteten Kunden (auch wenn man es ihm so natürlich nicht sagt) und anderseits den lösungsorientierten Berater.